Шоул - Первоклассный сервис (2016) скачать торрент (torrent)

Ответить на тему
 
Автор Сообщение

am_0306 ®

Пол: Не указан

Стаж: 4 месяца 22 дня

Сообщений: 321

Создавать темы 02-Дек-2016 20:30

[Цитировать]

Название: Первоклассный сервис
Автор: Шоул Джон
Год выпуска: 2016
Цена: 15000 рублей
Сайт: http://sbs.edu.ru/lp/shoul/kou-v1/
Описание:
2 месяца работы над вашей стратегией сервиса под руководством мирового эксперта! 8 онлайн-занятий по 2 часа, обязательные домашние задания и обратная связь на каждом этапе вашего пути.
Как превратить разгневанного клиента в лояльного за 60 секунд?
Как мотивировать продавцов соблюдать правила, даже когда вы не смотрите?
Какие "фишки" сервиса сделают вашу компанию уникальной?
Об этом и многом другом — новый онлайн-практикум Джона Шоула!
Новая концепция бизнеса: акцент на сервис. На сверх конкурентных рынках только безупречный сервис поможет удержать клиента. Успешная компания сегодня — это не просто банк, госучреждение или розничная сеть. Чтобы захватить рынок, вы должны стать абсолютным лидером в сервисе!

Программа практикума:
  • Сервисная стратегия.
  • Наставничество как путь к успеху.
  • Делегирование полномочий как образ жизни.
  • Искусство скорости: устранение барьеров.
  • Только вперёд. Как стать особенным и незаменимым.
  • Как сделать клиентов фанатами бренда.
  • Сила имени: как запоминать имена и лица клиентов.
  • Компенсация и работа с недовольными.
  • 5 идей Джона Шоула, которые сделают вас лучше 95% компаний в России!!!
Охранники — самая худшая часть российского сервиса. Бездушные и бесполезные, они просто стоят там и ничего не делают — хотя это первый и последний сотрудник, которого видит клиент. Сделайте охрану частью сервисной стратегии.
Негласный закон предписывает никому не улыбаться. Слишком много сотрудников выглядит так, будто сегодня конец света. Сделайте улыбку нормой в общении с каждым клиентом.
Скачать .torrent

Для того, чтобы скачать торрент-файл

Шоул - Первоклассный сервис (2016)

с нашего сайта, Вам необходимо Войти на сайт под своим логином! Если у Вас ещё нет логина, тогда Вам нужно сначала Зарегистрироваться!

Как скачивать? · Что такое торрент? · Правила, FAQ'и, инструкции

[Профиль] [ЛС]
Показать сообщения:    
Ответить на тему

Шоул - Первоклассный сервис (2016) скачать торрент (torrent)

Текущее время: 27-Мар 14:30

Часовой пояс: UTC ± 0



Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям
Вы не можете скачивать файлы